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2012年08月24日

【今日の気づきVol.148】わかりにくい!

【今日の気づきVol.148】わかりにくい!

先日、車のガソリンを入れに行った時の話です。そのガソリンスタンドは、セルフスダンドで特に行きつけのお店でもなかったのですが、ガソリンの残量がおぼつかなかったため、止む無く入ったというお店です。ガソリンを入れ始め、ふと給油メーターを見ると、なんとメーターの下に「このカードを使用するとお安くなります!」と書いてありました。現金投入の場所に表示してくれていれば、躊躇することなく使ったのにと憤りを覚えたものです。

ちょっとした気配り、心くばりでお客様の感情は行ってくる程違ってくるものです。当店では、クーポン等のお知らせは商品ページや特集ページに必ず明記しており、今後も忘れずに明記し続けたいと感じました。

(企画担当の男性店員より)

投稿者:ioPLAZA店長at 09:03| 日記 | コメント(0) | トラックバック(0)

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