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2012年07月20日

【今日の気づきVol.128】ガイドさんの腕前

【今日の気づきVol.127】ガイドさんの腕前

先日の3連休に長野へ行ってきました。目的は軽いハイキングと川下りがあるツァーに参加するためです。今まで何回かこういうガイドさんがエスコートしてくれるスポーツ性のあるツァーに参加したことががあるのですが、今回のツァーが一番良かったのではと感じています。

ツァーの楽しさを左右するのは、コースにもよりますが、ガイドさんの手腕によるところが大きいと思います。コースの途中、ちょっと危険かなと思われる場所では、尻込みする参加者(特に女性)がいますが、その場を盛り上げ参加者の恐怖心を取り除くという配慮があり関心してしまいました。

ツァーの間でも、今晩はホタルの鑑賞会もある等、宣伝も怠りなくされていました。これら大盛なサービス精神でもって、ツァーの締めくくりは、ガイドさんと参加者全員との握手でした。
これはお店の方針でしょうが、おかげで良いツァーとしいう感じがあり、今度も参加したいと思った次第です。当店でも、商品お買い上げのアフターフォローをしっかりとし、次のお買いものにつながるようなお店づくりができればと思いました。

(企画担当の男性店員より)

投稿者:ioPLAZA店長at 19:29| お知らせ | コメント(0) | トラックバック(0)

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