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2012年07月18日

【今日の気づきVol.126】たかがマウス、されどマウス

【今日の気づきVol.126】たかがマウス、されどマウス

仕事で使っているマウスの調子が悪く、1クリックしてもWクックになったりと仕事に支障をきたすようになったため、自前でマウスを新調しました。今まで使っていたマウスは、軽く触れるような感じでクリックだきたのですが、新しく購入したマウスはかなり力をいれないと反応しません。ネットで調べてみると、「クリックが重い」という口コミか掲載されており、もっと調べて購入すればよかったと思いました。

自宅からメールで故障対応の依頼をかけましたが、翌日には回答があり、新品と交換してくれるとのことでした。交換用の商品の到着も早く、なんてスピーディな対応だろうと関心しました。

こういう迅速な対応がお客様満足につながっていくのだと思い、対応を心がけていきたいと思いました。

(企画担当の男性店員より)

投稿者:ioPLAZA店長at 19:20| 日記 | コメント(0) | トラックバック(0)

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